FAQ
Non, vous n'en avez pas besoin. Vous pouvez effectuer des achats et payer en tant qu'invité à chaque fois.
Cependant, en créant un compte chez nous, cela vous permettra de commander sans avoir à saisir vos coordonnées à chaque fois que vous magasinez chez nous. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant, ou vous pouvez d'abord commencer vos achats et créer votre compte avant de payer sur la page du panier.
Veuillez cliquer sur « Connexion/S'inscrire » puis sur « Créer un compte » et renseigner vos informations personnelles.
Achetez les articles que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez accéder à votre panier et procéder au paiement. Vérifiez et assurez-vous que toutes les informations sont correctes avant de confirmer vos achats et votre paiement.
Nous acceptons les paiements via Paypal et toutes les principales cartes de crédit et de débit telles que Mastercard, VISA et American Express.
We issue official EU invoice and you can pay via your bank. You will pay to our company account, based in Spain to Spanish bank.
Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Cela nous permettra d’emballer vos commandes efficacement et de minimiser les erreurs. Il est conseillé de vérifier votre commande avant de la passer.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part pour confirmer que vos commandes ont été reçues. Cependant, notez que les commandes ne seront expédiées que lorsque votre paiement par carte de crédit aura été approuvé et que l'adresse de facturation et de livraison aura été vérifiée. Alternativement, vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans « Mon compte » si vous êtes un utilisateur enregistré.
Vous pourrez ajouter les éléments tant qu'ils seront disponibles. Il peut arriver que l'article se trouve dans le panier d'achat de quelqu'un d'autre, le statut des articles étant alors indiqué comme « Temporairement indisponible ».
After we receive your order with logo, we make a mockup design to show you how it will look on final product. It is important , because we have to be sure that you will like it. Afterwards, we launch production. If your logo is of bad quality we will fix it and enhance it for you free of charge.
It is important for us to know when your ceremony will be held. Our credo is to provide our products right on time! That is why we ask for this information.
Everything is connected with our price policy. We want our products to be affordable. In order to do so we can't have huge stock of products, because it will require big warehouse to store it. Besides we care about quality as well and cardboard cap requires specific storage conditions. That is why we have some quantity of sets in stock, but we are always ready to launch production right away. We are not buying products from China and resell it, like 95% of companies in EU. That is why we can supply pretty fast. Anyway we have to be careful mentioning real deadlines and цe insure ourselves by specifying longer deadlines.
If you need sets earlier then mentioned deadlines please feel free to contact us via urgent order contact form, email or whatsapp.
Please feel free to contact us via bulk order contact form, email or whatsapp.
Yes, we do make them and we are glad if you ask us for it. The only limitation is minimum order quantity, which depending on difficulty can range from 10 to 50 pieces.
We are looking for best available solutions for shipping within EU and not only. So depending on final cargo weight and volume we search for best offers on market to deliver you quickly and safely.